O impacto da GDPR da União Européia no mercado segurador

No último dia 25, entrou em vigor a General Data Protection Regulation (ou Regulação Geral de Proteção de Dados, em tradução livre), um marco regulatório da União Europeia que foi aprovado em 2016. Mesmo que esse seja um marco que se aplica aos países do bloco, isso está afetando negócios de todo o mundo que … Continue lendo O impacto da GDPR da União Européia no mercado segurador

Como será o mercado segurador daqui a alguns anos?

Seguindo a linha do artigo sobre a visão da McKinsey&Company sobre o futuro do mercado segurador, questiono: como será o mercado segurador daqui a alguns anos? Assim como o setor bancário, acredito que o setor de seguros sempre teve um viés muito tradicionalista e reativo às mudanças. Um ponto que me parece válido para explicar … Continue lendo Como será o mercado segurador daqui a alguns anos?

Recomendação de leitura: Ferramentas para Obter Sucesso no Comércio Eletrônico B2B – Giovana Vieira dos Santos

Hoje o autor deste blog fará uma recomendação um tanto especial ao habitual leitor: o livro 'Ferramentas para Obter Sucesso no Comércio Eletrônico B2B', de autoria de Giovana Vieira dos Santos, minha professora em meados do início desse ano em meu MBA de Logística e Cadeia de Suprimentos. Tive o prazer de ter aulas de … Continue lendo Recomendação de leitura: Ferramentas para Obter Sucesso no Comércio Eletrônico B2B – Giovana Vieira dos Santos

O seguro fiança locatícia e seu papel no mercado imobiliário

O seguro fiança locatícia tem como principal objetivo respaldar o locador do imóvel em caso de inadimplência por parte do locatário, além de outros benefícios proporcionados por coberturas extras que podem fazer parte da apólice. É legalmente abrangido pelo Art. 37 da Lei Nº 8.245 de 1991 (Lei do Inquilinato), que prevê a possibilidade da … Continue lendo O seguro fiança locatícia e seu papel no mercado imobiliário

As plataformas multi-cálculo e a ascensão de algo nocivo nas vendas de seguros

Nos últimos anos, com a proliferação de novas tecnologias, as plataformas multi-cálculo passaram a ser algo extremamente presente na realidade das corretoras de seguros. Basta o consultor comercial inserir as informações requisitadas pela plataforma e, em uma questão de segundos, o sistema retorna as propostas e os prêmios disponíveis em uma série de seguradoras. Poupa-se … Continue lendo As plataformas multi-cálculo e a ascensão de algo nocivo nas vendas de seguros

O tema de negócios que mais exige maturidade no mundo de hoje para se discutir

Sonho meu, seu e de qualquer pessoa que convive, conhece e/ou trabalha com tecnologia. Ter o seu site online, clientes e mais clientes entrando e comprando em um processo automatizado de venda, o dinheiro caindo na sua conta, enquanto você desfruta de todos os ganhos obtidos em uma praia ou dentro das estruturas de um hotel. Que … Continue lendo O tema de negócios que mais exige maturidade no mundo de hoje para se discutir

Cliente interessante, mas difícil: o que fazer?

O cliente de encher os olhos. O perfil é um dos melhores que a empresa já recebeu. Tem uma renda acima do patamar mediano, permitindo a oferta de produtos mais refinados ou serviços mais completos. É fácil de contatar no decorrer da semana. Atende telefones e responde e-mails de forma rápida. É sócio de uma empresa … Continue lendo Cliente interessante, mas difícil: o que fazer?

A política de tentativa de retenção de clientes pode ser danosa

Um caso banal do cotidiano O cliente não quer mais o seu serviço. Motivo? Podem ser vários. Um transtorno oriundo da falta de comprometimento de alguém de um setor, desinformação passada a ele por um atendente, insatisfação com o que foi contratado após fazer um comparativo expectativa/realidade ou simplesmente o encontro de um serviço da concorrência que pareça ser … Continue lendo A política de tentativa de retenção de clientes pode ser danosa

Telemarketing ativo: você quer fazer isso mesmo?

Sim, sei que minha experiência é reduzida se comparada aos indivíduos consagrados no setor de vendas. Tenho muito a angariar e conquistar e estou lá, sempre na luta diária para atingir metas e objetivos pessoais e profissionais. Não estou aqui para escrever um grande artigo sobre elementos complexos de técnicas de vendas, prospecção de novos clientes … Continue lendo Telemarketing ativo: você quer fazer isso mesmo?